Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wofür diese Regeln gelten

Die Bedingungen gelten für die Nutzung des Casinos Wizardo und aller damit verbundenen Bereiche. Sie ergänzen die Regeln einzelner Aktionen und Spiele, die in deren Beschreibung stehen. Mit der Registrierung erklären Sie, die Bedingungen gelesen zu haben und sie zu akzeptieren.

Betreiber ist ein Unternehmen mit Sitz auf den Marshallinseln. Die Glücksspiellizenz stammt von der Autonomen Insel Anjouan. Die Nutzung der Seite erfolgt auf eigenes Risiko und setzt voraus, dass sie nach dem an Ihrem Wohnort geltenden Recht zulässig ist.

Maßgeblich ist jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung oder Ihrer Teilnahme an einer Aktion galt, sofern der Betreiber keine neue Fassung bekannt gibt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen in Kraft. An die Stelle der unwirksamen Regel tritt eine Lösung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Zugelassene Personen

Zugelassen sind nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Betreiber kann einen Altersnachweis verlangen und ein Konto sperren, wenn die Angaben nicht stimmen. Wer unter 18 ist, darf weder spielen noch einzahlen.

Pro Person ist ein Konto vorgesehen. Wer mehrere Konten eröffnet oder falsche Angaben macht, riskiert die Sperrung und den Verlust von Ansprüchen.

Geburtsdatum belegen

Der Betreiber kann verlangen, dass Sie Ihr Alter belegen. Bis zur Klärung kann das Konto eingeschränkt werden. Falsche Angaben zum Alter führen zur Sperrung.

Ihr Teil beim Schutz des Zugangs

Ihr Zugang gehört nur Ihnen und darf an niemanden abgetreten werden. Sie sind für die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich und müssen den Betreiber informieren, wenn Sie Missbrauch vermuten. Bestätigen Sie Telefonnummer und E-Mail-Adresse und halten Sie diese Angaben aktuell.

Warum die Angaben stimmen müssen

Alle Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Abweichungen können Prüfungen auslösen und Auszahlungen verzögern.

Verlieren Sie den Zugang oder bemerken Sie verdächtige Aktivitäten, melden Sie das umgehend über den Chat. Für Schäden aus der Weitergabe von Zugangsdaten haftet der Betreiber nicht.

Kasse: Beträge, Gebühren, Nachweise

Einzahlungen und Auszahlungen laufen über die in der Kasse angebotenen Wege. Zahlungsmittel müssen auf Ihren eigenen Namen ausgestellt sein. Beträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten richten sich nach dem gewählten Weg und stehen in der Kasse.

Der Betreiber kann vor einer Auszahlung weitere Angaben zur Person verlangen. Laufende Aktionen können die Auszahlung beeinflussen, wenn deren Bedingungen noch nicht erfüllt sind.

Anbietergebühren und Bearbeitungsdauer

Je nach Zahlungsweg können Gebühren des jeweiligen Anbieters anfallen. Diese stehen in der Kasse oder bei Ihrem Anbieter. Der Betreiber kann Auszahlungen nur auf Wegen vornehmen, die für Ihr Konto zulässig sind.

Aktionen können an bestimmte Zahlungswege oder Einzahlungsstufen gebunden sein. Das Willkommenspaket verteilt sich beispielsweise auf die ersten drei Einzahlungen, die Krypto-Aktion am Donnerstag setzt eine Einzahlung in Kryptowährung voraus.

Boni, Quests, Wochenaktionen: Regeln

Willkommenspaket, Wochenboni, Missionen und Verifizierungsbonus unterliegen eigenen Bedingungen, die in der Beschreibung der jeweiligen Aktion stehen. Dazu gehören Umsatzvorgaben, Laufzeiten und Einsatzgrenzen. Mit der Teilnahme akzeptieren Sie diese Regeln.

Bei Missbrauch von Aktionen kann der Betreiber Boni und daraus entstandene Gewinne streichen. Dazu zählt etwa die Nutzung mehrerer Konten oder das Umgehen von Regeln.

Der Verifizierungsbonus in Höhe von 100 Freispielen und 100 XP setzt die Bestätigung von Telefonnummer und E-Mail-Adresse voraus. Missionen belohnen abgeschlossene Aufgaben mit Treuepunkten und Preisen.

Ergebnisse und Systemfehler

Maßgeblich für das Ergebnis einer Runde sind die Regeln des jeweiligen Spiels und die Daten des Herstellers. Bei technischen Störungen können Runden unterbrochen oder gewertet werden, wie es die Spielregeln vorsehen. Beschwerden sollten Sie zeitnah über den Chat melden.

Fehlerhaft angezeigte Gewinne oder offensichtliche Fehler begründen keinen Anspruch. Der Betreiber kann solche Fälle korrigieren.

Offensichtliche Fehlanzeigen

Offensichtliche Fehler in der Anzeige, bei Quoten oder Gewinnen begründen keinen Anspruch auf Auszahlung. Wer technische Fehler gezielt ausnutzt, muss mit Sperrung und Streichung von Gewinnen rechnen.

Schutzangebote bei Spielproblemen

Der Betreiber weist darauf hin, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Im Footer sind Hinweise zu Self-Exclusion und zum sicheren Spielen zu finden. Wer eine Pause braucht, kann sich an den Kundendienst wenden.

Beratung bietet „Check dein Spiel“ der BIÖG (check-dein-spiel.de), international sind Gambling Therapy und GamCare erreichbar.

Wer den Verdacht hat, ein Spielproblem zu entwickeln, sollte frühzeitig eine Pause einlegen. Mehr dazu steht auf der Seite Sicher Spielen im Footer.

Spielerschutz geht vor Umsatz: Wer eine Pause oder einen Ausschluss wünscht, wird vom Betreiber unterstützt. Während einer Sperre sind keine Einzahlungen und keine Teilnahme an Aktionen möglich.

Kündigung und Haftungsbeschränkung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und das Konto schließen lassen. Der Betreiber kann ein Konto sperren, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder gesetzliche Gründe vorliegen. Guthaben wird in diesem Fall nach den geltenden Regeln behandelt.

Die Haftung des Betreibers ist im gesetzlich zulässigen Rahmen begrenzt. Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, die weitere Nutzung gilt dann als Zustimmung.

Reklamationen

Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundendienst und beschreiben den Sachverhalt mit Datum, Betrag und Zahlungsweg. Der Betreiber prüft den Fall und antwortet schriftlich. Weitere Rechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.

Mit der weiteren Nutzung nach einer Änderung erklären Sie sich mit der neuen Fassung einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie die Nutzung und lassen das Konto schließen.